Zwroty i reklamacje

Wymiana towaru

Każdy nasz Klient, który dokona zakupu w sklepie internetowym irowery.pl, ma prawo wymienić zamówiony towar w ciągu 30 dni od momentu otrzymania produktu. Aby skorzystać z możliwości  wymiany zakupionego produktu, należy wypełnić nasz formularz , a następnie odesłać go na adres: sklep@irowery.pl lub dołączyć wydrukowany formularz do wymienianego towaru i przesłać na adres: IROWERY ul. Jagodowa 15, 42-208 Częstochowa.

Formularz zwrotu

W celu upewnienia się czy aby na pewno nasz sklep dysponuje produktem, na który ma zostać wymieniony odesłany towar, prosimy naszych klientów o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny. Koszty związane z wymianą towaru ponosi Klient.

 

Prawo konsumenta odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyj. tych określonych poniżej. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać wysłane na adres:                        IROWERY, ul. Jagodowa 15, 42-208 Częstochowa, sklep@irowery.pl

Formularz odstąpienia od umowy

Sprzedawca ma obowiązek, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić klientowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy zakupu (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy). Nasz sklep dokonuje zwrotu płatności tą samą metodą płatności, jaką użył klient, chyba że konsument zgodził się na inny sposób zwrotu pieniędzy. Klient ma obowiązek, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić zakupiony towar sprzedawcy. Aby zachować termin wystarczy odesłać zakupiony towar przed jego upływem na adres:  IROWERY, ul. Jagodowa 15, 42-208 Częstochowa

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zakupionego towaru będące wynikiem korzystania z niego. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu zakupionego towaru.

Reklamacje

Konsument dokonujący zakupu w naszym sklepie internetowym irowery.pl ma prawo zareklamować zakupiony produkt z tytułu rękojmi lub z tytułu gwarancji. Aby złożyć reklamację, należy wypełnić formularz, po czym dołączyć go do zwracanego towaru i przesłać na adres: IROWERY ul. Jagodowa 15, 42-208 Częstochowa.

Formularz reklamacyjny

Reklamacji w naszym sklepie internetowym nie podlegają uszkodzenia powstałe z winy konsumenta w wyniku niezgodnej z instrukcją obsługi, wskutek złego przechowywania, urazów mechanicznych bądź wypadków losowych. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od chwili otrzymania przez internetowy sklep IROWERY przesyłki z reklamowanym towarem.W razie uznania reklamacji, sklep irowery.pl odeśle towar do Klienta na koszt sklepu. Jednak w przypadku nie uznania reklamacji, koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.

 

Wszelkie kwestie prawne dotyczące wymian, zwrotów oraz reklamacji reguluje ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl